Politique de confidentialité

Birdy Consulting SA respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez sur celles-ci. Elle s'applique au site birdy-consulting.ch et aux services que nous fournissons.

Dernière mise à jour : 1er juin 2026.

1. Responsable du traitement

• Birdy Consulting SA
• Chemin de Sur la Croix 191, 1020 Renens VD, Suisse
• IDE : CHE-426.972.208
• Contact : hello@birdy-consulting.ch

2. Droit applicable

Nous traitons les données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, révisée en 2023) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général sur la protection des données européen (RGPD).

3. Données collectées

• Formulaires et appels découverte : nom, entreprise, email, téléphone, message, URL du site, informations que vous choisissez de partager.
• Outil d'audit digital : URL du site, réponses aux questions du diagnostic, email pour la remise du rapport.
• Newsletter : email, langue, journal de consentement.
• Achats (Playbook) : email de facturation, détails de transaction. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe ; nous ne stockons jamais les numéros de carte.
• Navigation : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages consultées, référent, langue, horodatages (sous réserve de votre consentement aux cookies).

4. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et fournir nos services, exécution contractuelle / mesures précontractuelles.
• Envoyer la newsletter et des communications commerciales, consentement (révocable à tout moment).
• Émettre des factures et tenir la comptabilité, obligation légale (Code des obligations suisse).
• Mesurer l'audience et améliorer le site, consentement via la bannière cookies.
• Protéger le site contre la fraude et les abus, intérêt légitime.

5. Durées de conservation

• Leads et contacts : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
• Abonnés newsletter : jusqu'au désabonnement.
• Factures et comptabilité : 10 ans (obligation légale).
• Cookies de mesure d'audience : jusqu'à 13 mois.

6. Destinataires et sous-traitants

Nous partageons les données uniquement avec les prestataires nécessaires à notre activité, sous accords de traitement de données :

• Hébergement et backend : Lovable / Supabase (UE).
• Emails transactionnels et marketing : Resend.
• Paiements : Stripe (Irlande / États-Unis).
• Analyse et publicité : Google (Irlande / États-Unis), avec votre consentement.
• Prise de rendez-vous : Cal.com.

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de Suisse ou de l'UE, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types et des garanties équivalentes, conformément à la LPD et au RGPD.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que retirer votre consentement. Envoyez votre demande à hello@birdy-consulting.ch.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l'UE, auprès de votre autorité nationale de protection des données.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint, backend sécurisé (Row Level Security), sauvegardes régulières, rotation des mots de passe et secrets.

9. Cookies

Voir notre politique cookies détaillée. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Contact

hello@birdy-consulting.ch